GENEL KULLANIM ŞARTLARI

1. TARAFLAR

Şehitkubilay Mah. Aşağı Barak Sokak No:18/13 Ankara adresinde faaliyet gösteren DOMAİN BİLİŞİM HİZMETLERİ – Muhammed Emin Narin (bundan sonra domain.com.tr olarak anılacaktır.) kontrolünde bulunan www.domain.com.tr internet sitesi adresi üzerinden ürün ve hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır.) arasında aşağıda detayları verilmiş olan şartlar kabul edilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN BAŞLANGIÇ TARİHİ VE SÜRESİ

2.1 Bu sözleşmeyi elektronik olarak onaylamanız, sözleşmeyi okuduğunuz ve sözleşme içerisinde yer alan tüm şartları kabul ettiğiniz ve mutabık olduğunuz anlamına gelmektedir.

2.2 Her iki taraf arasında oluşabilecek tüm anlaşmazlıklar sözleşme içerisinde detayları verilen açıklamalar çerçevesinde çözülecektir. MÜŞTERİ’nin belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda domain.com.tr ilgili hesaplara el koyabilir veya verilen hizmetleri süreli, süresiz durdurabilir.

2.3 Bu sözleşme domain.com.tr ile MÜŞTERİ arasında, MÜŞTERİ’nin onaylamasının ardından yürürlüğe girer. Bu sözleşme domain.com.tr’nin MÜŞTERİ ye sağladığı veya sağlayacağı domain kayıt ve transferine ilişkin kuralları, genel servis şartlarını kapsar.

3. HOSTİNG (BARINDIRMA) SERVİSLERİ İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

3.1 MÜŞTERİ kendilerine tahsis edilen disk bölümlerinde ve veritabanlarında barındırdıkları veri ve içeriklerden sorumludurlar. Türkiye Cumhuriyeti yasaları ile Uluslararası Fikir/ Sanat Eseri, Patent ve Marka haklarına muhalefet eden, her tür formattaki yazı, ses ve görüntü verilerinin (Kitap, Müzik Notaları, MP3, Video…vb), eser sahibinin izni olmaksızın kamuya dağıtılmasına ve kendilerine tahsis edilen disk alanında bulundurmalarına müsaade edilemez. Domain.com.tr, yukarıda tanımlandığı şekilde bir veri tespit ettiğinde kullanıcıya sağladığı servisleri durdurma veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar.

3.2 MÜŞTERİ ye tahsis edilen disk bölümlerinde ve veritabanlarında çalıştırdıkları uygulamaların, diğer kullanıcılarla paylaştıkları servisleri sabote etmesi durumunda, Domain.com.tr diğer kullanıcıların selayeti açısından kullanıcıya sağladığı servisleri durdurma veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Barındırma servislerinin Disk Alanı, Veritabanı Alanı ve Veritrafiği (Bant Genişliği) kota kapasitelerinin aşılması durumunda, aşım oranındaki hizmet bedelleri her ay otomatik olarak fatura edilerek kullanıcıya yansıtılır, fatura ihbarı kullanıcıya e-posta veya SMS ile iletilir. Sınırsız disk alanına sahip hosting paketlerinde kullanıcıya sağlanan disk alanı yedekleme, kurumsal/kişisel depolama merkezi, dosya sunucusu, dosya transfer merkezi olarak kullanılamaz. Domain.com.tr bu yönde bir kullanım tespit ettiğinde kullanıcıya verdiği servisi iptal etme hakkını saklı tutar. Hizmet Aşım Bedellerinin son ödeme tarihi fatura oluşturulmasını takip eden 5 iş günüdür. Hizmet Aşım Bedellerinin ödenmemesi durumunda sağlanan servisler durdurulabilir.

3.3 5651 sayılı yasa gereği, Domain.com.tr bir “yer sağlayıcı”dır. Domain.com.tr, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Ancak, uluslararası ve yerel kanunlarca hükme bağlanmış veya uluslararası ve yerel kanunlarca hükme bağlanmamış ancak kutsal ve manevi sayılan değerlere saldırıda bulunan, kamu hassasiyeti teşkil eden, ve Kumar, Pornografi, Bilişim Korsanlığı, Kimlik Avcılığı, Umut Tacirliği, SPAM faaliyeti gibi içerik barındıran ve üzerinde herhangi bir güvenlik açığı tespit edilmiş internet sitelerinin yayını kullanıcıya haber verilmeksizin durdurulabilir. İçerikten zarar gören ve usulüne göre başvuran kişilerin bildirimi üzerine, yahut yetkili makamlardan gelen talepler ve emirler doğrultusunda, internet siteleri denetime tabi tutulabilir, gerekli görüldüğü taktirde internet sitelerinin yayınları kullanıcıya haber verilmeksizin kısmen veya tamamen durdurulabilir.

3.4 Domain.com.tr e-posta sunucularının, 3. kişilerin e-posta adreslerine istenmeyen, rahatsız edici veya reklam içerikli yığınsal e-posta gönderilmesi maksadı ile kullanılmasına müsaade edilemez. Domain.com.tr şikayet, diğer bildirimler veya uyarı sistemleri doğrultusunda, istenmeyen, rahatsız edici, reklam içerikli yığınsal e-posta gönderimi tespit ettiğinde kullanıcıya sağladığı servisleri durdurma veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Bu değerlerin üzerinde servis gereksinimi olan kullanıcıların VPS,VDS (Sanal Sunucu) hizmeti satın alması önerilir.

3.5 Domain.com.tr, MÜŞTERİ’ye tahsis edilen disk bölümlerinde ve veritabanlarında barındırdıkları verileri çeşitli şekillerde yedeklemektedir. Ancak Domain.com.tr, MÜŞTERİ lere ait verilerin yedeklenmesi hususunda sınırlı sorumludur. Verinin değeri ve önemi ancak kullanıcı tarafından takdir edilebilir. Değeri ve önemi yüksek verilerin kullanıcı tarafından daha sık yedeklenmesi gerekir. Domain.com.tr, MÜŞTERİ lere tahsis edilen disk bölümlerinde ve veritabanlarında barındırdıkları verilerde oluşabilecek kayıplar için sorumlu tutulamaz.

Her MÜŞTERİ kendine sağlanan kontrol panelde tahsis edilen disk bölümlerinde ve veritabanlarında barındırdıkları verileri belli periyotlarda tek bir dosya halinde yedekleyebilir ve kişisel bilgisayarına aktararak saklayabilir.

Domain.com.tr sağladığı genel servislerin ve sistemlerinin imaj yedeklerini periyodik olarak almaktadır. Bu yedek dosyaları sadece büyük sistem sorunlarında yeniden yapılandırma amaçlı olarak Domain.comt.r tarafından kullanılabilir. Kullanıcı içeriklerinin yedekleri bu yedeklerden geri kurulamayabilir.

Domain.com.tr sağladığı genel servislerin, sistemlerinin senkronize yedeklerini periyodik olarak almaktadır. Bu yedekler ile kullanıcının veri kayıpları telafi edilebilir. Veri kaybı yaşandığında, kullanıcılarının veri kayıplarını telafisi için, olayın vuku bulduğu andan itibaren en geç 12 saat içinde “destek” satış sonrası destek sayfasını kullanarak bildirim yapılması gerekmektedir. Daha geç bildirimlerde veri kayıplarını telafisi mümkün olmayabilir.

4. DOMAİN KAYIT, DOMAİN YENİLEME VE DOMAİN TRANSFER İŞLEMLERİ İÇİN HÜKÜMLER

4.1 MÜŞTERİ ve domain.com.tr, tahsis edilen domain ile ilgili her türlü yetkilinin MÜŞTERİ olduğunu kabul eder.

4.2 Domain hizmeti bir tüzel kişilik tarafından alınmış olması durumunda, şirketin imza yetkilisi domain ile yetkili kabul edilir.

4.3 MÜŞTERİ, gerek domain.com.tr ‘nin, gerek Yetkili Kayıt Operatörü’nün belirlediği veya daha sonra değiştireceği tüm kuralları kabul eder. ICANN veya, ICANN tarafından Kayıt Yetkilisi olarak atanmış kuruluşların belirlediği kurallara ve politikalara uymak amacıyla gerektiğinde domain.com.tr tarafından bu sözleşmede değişiklikler yapılması gerekebilir. MÜŞTERİ, bu değişikliklerin yapılabileceğini kabul etmektedir.

4.4 Domain kayıt altına alınıncaya kadar hizmet tamamlanmış sayılmaz. Kayıt edilemeyen, belge gerektiren, rezerve edilmiş, özel (premium) domainler için domain.com.tr koşulsuz iade işlemi gerçekleştirir ve siparişi iptal edebilir.

4.5 Domain.com.tr tarafından satışa sunulan hizmetlerin, MÜŞTERİ tarafından talep edilmesi durumunda MÜŞTERİ, hizmete ilişkin ödemeyi yapmayı kabul eder. Ödeme, MÜŞTERİ tarafından domain.com.tr nin belirlediği ödeme yöntemlerinden herhangi biri ile yapılır. domain.com.tr nin belirlediği ödeme yöntemleri; Kredi kartı ile online ödeme, Paypal ödeme sistemi ile ödeme, banka havalesi veya eft ile ödemedir. Hizmet bedelleri Türk Lirası veya Amerikan doları olarak belirlenmiş olabilir. Ancak tüm ödemeler sipariş aşamalarında güncel kur baz alınarak Türk Lirasına çevrilir ve ödeme Türk Lirası olarak yapılır. Domain kayıt hizmeti satın alındığında, domain.com.tr verilen hizmet ile ilgili bedelin tamamını veya bir kısmını tahsil edemediği durumda veya ödeme tehsil edilmiş olsa bile daha sonra yapılan bir itiraz neticesinde ödemeyi iade etmesi durumunda, domain.com.tr ödemenin tahsili yönünde her türlü yasal yaptırımlara başvurabilir. Ayrıca gerektiğinde MÜŞTERİ’nin hizmetlerini geçici veya kalıcı olmak üzere durdurabilir. Hizmetin farklı bir kişi veya kurum tarafından yapıldığı ve bu kişi veya kurumun hizmetin asıl sahibi olduğunu iaddia etmesi durumunda, domain ödemeyi yapan kişiye aktarılır. Ancak MÜŞTERİ tarafından yüklenmiş olan içerikler aktarılmaz. Sadece hizmet aktarımı gerçekleştirilir.

4.6 Domain kayıtları MÜŞTERİ nin tercihine göre 1-10 yıl arasında bir süre için kayıt edilir. MÜŞTERİ istediği taktirde süre uzatımı yapabiir. Süre uzatımı kontrol panel üzerinden MÜŞTERİ nin sipariş geçerek ödeme yapması ile gerçekleşir. domain.com.tr domain yenileme işlemini yapmak veya takip etmek ile yükümlü değildir. domain.com.tr, MÜŞTERİ nin kayıt esnasında bildirdiği email adresine email ile uyarı mailleri gönderir. Ancak bu maillerin MÜŞTERİ tarafından farkedilmemesi veya ulaşmaması durumunda domain.com.tr nin yükümlülüğü bulunmaz. MÜŞTERİ domain bitiş tarihini takip etmek ile yükümlüdür.

4.7 Herhangi bir neden ile MÜŞTERİ den domain yenileme bedeli alınamaz ise domain.com.tr tarafından kayıt edilen domain süre bitiminde kullanım dışı kalacaktır. Kullanım dışı kalan domain 30 gün içerisinde MÜŞTERİ’nin talep etmesi durumunda süre uzatılarak yenilenebilir ve aktif olur. Ancak 30 gün sonrasında domain Redemption Period sürecine girer. MÜŞTERİ bu süreç içerisinde domain almak isterse ICANN tarafından talep edilen maliyetler eklenerek masraflar tehsil edilir. Redemption Period süresi sonunda domain iptal sürecine girer. Bu süreçte hiç bir şekilde yenileme işlemi yapılamaz. Sürecin btiminde domain tekrar herkes tarafından satın alınabilir duruma gelecektir.

4.8 MÜŞTERİ, domain.com.tr aracılığı ile domain kayıt işlemini yaptığı sürece bu sözleşme geçerlidir. ICANN kuralları gereği domain kayıt ve yenileme işleminden itibaren 60 gün süre ile domain bşaka bir firmaya transfer edilemez. domain.com.tr gerek yasalar gerekse uluslararası domain kuralları doğrultusunda bu sözleşmede zaman zaman değişiklikler yapabilir. MÜŞTERİ, yapılabilecek bu değişiklikleri ve güncellemeleri kabul etmiş sayılır. MÜŞTERİ bu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh etmeyi istemesi durumunda herhangi bir ödeme iadesi alamayacağını kabul etmiş sayılır.

4.9 MÜŞTERİ, alınan hizmetlerin bir parçası olarak verdiği bilgileri doğru ve güncel tutmak zorundadır. Herhangi bir bilgide dğeişiklik olması durumunda domain.com.tr tarafında değişikiikleri yapmak zorundadır. Nedeni ne olursa olsun MÜŞTERİ domain.com.tr ye verdiği bilgilerin doğru olmaması durumunda sözleşme ihlal edilmiş sayılır. Ayrıca şüpheli durumlarda domain.com.tr, MÜŞTERİ den güncel bilgi isteme hakkına sahiptir. Bu bilginin verilmemesi durumunda domain.com.tr verilen hizmetleri durdurma ve iptal etme yetkisine sahiptir. MÜŞTERİ domain kayıt esnasında verilen iletişim bilgilerinin kayıt operatörlerinin kuralları çerçevesinde internet üzerinde görülmesini kabul eder. Internet üzerinde herkes tarafından görülen bu bilgiler nedeniyle MÜŞTERİ, domain.com.tr yi sorumlu tutamaz.

MÜŞTERİ tarafından kayıt edilmiş her bir domain için aşağıda detayları verilen bilgilerin uluslararası domain politikaları gereğince whois servislerinde herkesin görebileceği şekilde yer alır. Internet üzerinde 3. Şahısların sorgulamalar sonucu bu bilgilere ulaşabileceği ve ticarı olarak bu bilgilerin kullanılabileceği MÜŞTERİ tarafından kabul edilmiş sayılır.

• Domain
• Ad Soyad
• Email Adresi
• Posta Adresi
• Name server sunucu bilgileri
• Domain kayıt tarihi
• Domain süre bitim tarihi

4.10 MÜŞTERİ, domain.com.tr tarafından uluslararası domain kuralları çerçevesinde düzenlediği “Uyuşmazlık Çözüm Politikası” nı kabul etmiş sayılır. domain.com.tr gerektiği zaman bu kurallarda değişikliğe gidebilir. MÜŞTERİ, hizmet alırken çözüm kurallarında yapılan değişiklikleri incelemek amacıyla belli aralıklarla domain.com.tr sitesindeki sözleşmeleri okumak gerektiğini kabul eder. MÜŞTERİ, bu değişiklikler nedeniyle domain kaydını iptal etmek istemesi durumunda herhangi bir iade yapılamaz

4.11 MÜŞTERİ herhangi bir domaini başka bir kişiye domain.com.tr sitesi veya MÜŞTERİ yetkilisi aracılığı ile devredebilir. Devir işlemi gerçekleştikten sonra domain geri alınamaz veya çalışmasına müdahale edilemez. MÜŞTERİ devir öncesinde tüm riskleri araştırıp emin olduktan sonar devir işlemini yapar. Devir sonrasında yaşanan anlaşmazlıklardan domain.com.tr sorumlu tutulamaz. Domain başka bir domain kayıt firmasına sadece transfer kodu aracılığı ile aktarılabilir. Domain başka bir firmaya aktarıldıktan sonra domain.com.tr nin ilgili domain üzerinde herhangi bir sorumluluğu kalmaz.

4.12 MÜŞTERİ, domain.com.tr’nin veya yetkili kayıt operatörü nün belirlediği tüm kuralları kabul eder. Sözleşmelerde belirtilen kurallara uyulmaması halinde domain.com.tr verilen hizmeti durdurma, askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir.

4.13 Domain.com.tr tarafından satılmış olan herhangi bir domain, satış gerçekleştikten sonra hiç bir şekilde iptal edilemez. Domain adında herhangi bir değişiklik yapılamaz. Hiç bir şekilde ücret iadesi yapılamaz.

4.14 Domain hizmetini alan MÜŞTERİ aşağıdaki belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmamayı veya başkalarına kullandırmamayı kabul ve taahhüt eder.

• Domain.com.tr’nin sağladığı servislere yüksek adetli veya tekrarlayan işlemlerin yapılması (domain sorgusu gibi)
• Mail bombardımanı varış adresi, paket bozma, internet paket flooding gibi kullanımlar.
• Serverlara yasadışı giriş yapma, güvenlik açıklarından faydalanarak zarar verme veya giriş yapma.
• Herhangi bir kişi yada kuruma karşı iftira, zarar, tehdit, taciz ve benzeri yasal suç oluşturan girişimler.
• 5651 sayılı yasada tanımlanmış olan suçlar.
• Terör ve nefret suçları, çocuk pornosu içerikleri veya bu içeriklere sağlanan linkler.
• Farklı bir kişiyi taklit etmeye yönelik girişimler.
• Genel ahlaka aykırı içerikler ve domain adları (cinsel,bahis vb.)

Domain.com.tr bu gibi durumlarda domain üzerinde tek taraflı olarak işlem yapabilir ve kullanıcıya hiçbir şekilde bildirim yapmak zorunda değildir. MÜŞTERİ domain adının üçüncü kişilerle paylaşıldığı ve bu kişi veya kişiler tarafından yasal olmayan bir kullanımın yapılmasından sorumludur. Domain.com.tr yasal süreçlerde yardımcı olmakla yükümlüdür, suçluyu tespit etmekle yükümlü değildir.

5. SATIŞ SONRASI DESTEK İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

5.1 Domain.com.tr’nin, MÜŞTERİ lere sağladığı ürünler için satış sonrası destek taahhüdü burada tanımlı koşullar ile sınırlandırılmıştır.

5.2 MÜŞTERİ, sağlanan hizmetler ile ilgili olarak oluşacak sorunların çözümü amacıyla domain.com.tr tarafından sağlanan destek kanallarını kullanabilir. Bu destek kanalları; web sitesi üzerinde yer alan destek sayfası, e-posta, telefon ve canlı destek gibi iletişim yöntemleridir.

5.3 Domain.com.tr, MÜŞTERİ den gelen talepleri mümkün olan en kısa sürede cevaplamayı amaçlar. Ancak teknik veya operasyonel sebeplerden ötürü gecikmeler yaşanabilir. Domain.com.tr bu gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

5.4 Destek kapsamında sağlanan çözümler, hizmetin normal işleyişine yöneliktir. MÜŞTERİ’nin özel talepleri veya özel konfigürasyonları destek kapsamı dışında olabilir.

5.5 Destek talepleri sırasında MÜŞTERİ’nin doğru bilgi vermesi ve talep formunu eksiksiz doldurması zorunludur.

5.6 Destek hizmetleri, MÜŞTERİ’nin hizmet aldığı paket ile sınırlıdır. Ek talepler ve ekstra hizmetler ücret karşılığında sağlanabilir.

5.7 Destek taleplerinde yanlış veya eksik bilgi verilmesi sonucu ortaya çıkan sorunlardan domain.com.tr sorumlu değildir.

5.8 MÜŞTERİ, destek taleplerini kötüye kullanamaz, spam veya saldırı amaçlı iletilemez.

5.9 Domain.com.tr’nin destek süreçlerinde yaşanan aksaklıklar veya gecikmelerden doğacak zararlar için MÜŞTERİ hiçbir hak talebinde bulunamaz.

5.10 Teknik destek, sadece MÜŞTERİ’nin kayıtlı olduğu domain ve hizmetler için sağlanır.

5.11 Domain.com.tr’nin destek süresi ve şekli, MÜŞTERİ’nin satın aldığı hizmete bağlıdır.

5.12 Acil destek tanımı, ciddi sistem arızaları ve hizmet kesintileri ile sınırlıdır.

5.13 Domain.com.tr, gerekli gördüğü durumlarda, destek sırasında sistem erişimini sınırlayabilir veya geçici olarak durdurabilir.

5.14 Domain.com.tr’nin tek muhatabı hesap sahibi olan webmaster’dır. Hesap sahibi olmayan kişilerle destek iletişimi yapılmaz.

6. MÜŞTERİ MAHREMİYETİ İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

6.1 MÜŞTERİ’ler hesap oluştururlarken beyan ettikleri bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi, sözleşmenin ihlali sayılır.

6.2 Domain.com.tr, MÜŞTERİ bilgilerinin gizliliğini korur. Ancak yasal zorunluluklar veya hukuki süreçler çerçevesinde bilgi paylaşımı yapabilir.

6.3 Domain.com.tr, kullanıcı verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.

6.4 MÜŞTERİ, hesap bilgilerini güvenli tutmakla yükümlüdür. Bilgilerin üçüncü kişilerce ele geçirilmesi durumunda domain.com.tr sorumlu tutulamaz.

6.5 MÜŞTERİ, parola ve diğer güvenlik bilgilerini başkalarıyla paylaşamaz.

6.6 Domain.com.tr, kullanıcı verilerini sistem arızaları veya bakım çalışmaları sırasında güvence altına alır ancak verilerin kaybolması durumunda sınırlı sorumluluk taşır.

6.7 Domain.com.tr, yasal talepler doğrultusunda yetkili mercilere kullanıcı bilgilerini iletebilir.

6.8 MÜŞTERİ, gizlilik politikalarını okuyup kabul etmiş sayılır.

6.9 Domain.com.tr bir yargı mercii değildir ve yasal uyuşmazlıklarda sadece yardımcı rol oynar.